四、業(yè)務(wù)組合管理模型（☆☆☆）

（一）波士頓矩陣

波士頓矩陣是根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為“明星、問(wèn)題、金牛、瘦狗”四大類(lèi)，并以此分析企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供依據(jù)的一種投資組合分析方法。這種方法是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，通常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題，以便將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去。

通過(guò)這種方法，企業(yè)可以找到現(xiàn)金流量的產(chǎn)生單位及其使用單位。波士頓矩陣的橫軸表示企業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)份額多數(shù)情況下采用收入變量進(jìn)行分析一般用市場(chǎng)占有率表示，反映了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。市場(chǎng)占有率既可用絕對(duì)占有率，也可用相對(duì)占有率?；居?jì)算公式為：

某產(chǎn)品絕對(duì)市場(chǎng)占有率=該產(chǎn)品本企業(yè)銷(xiāo)售量÷該產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售總量

某產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率=本企業(yè)市場(chǎng)占有率÷特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率

上述指標(biāo)，數(shù)值越大，表示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位越強(qiáng)，反之越弱。

縱軸表示業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，一般用銷(xiāo)售增長(zhǎng)率表示，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的相對(duì)吸引力。具體如下圖所示。

根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率，可以把企業(yè)的全部業(yè)務(wù)定位于四個(gè)區(qū)域。

1.明星業(yè)務(wù)（高增長(zhǎng)——強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位）。這類(lèi)業(yè)務(wù)處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，享有較大的市場(chǎng)份額。其增長(zhǎng)和獲利有著長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，但它們是企業(yè)資源的主要消耗者，需要大量投資。為了保護(hù)和擴(kuò)展明星業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)對(duì)之進(jìn)行資源傾斜（現(xiàn)金流的主要使用單位）。

2.問(wèn)題業(yè)務(wù)（高增長(zhǎng)——弱競(jìng)爭(zhēng)地位）。這類(lèi)業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高，需要大量投資支持業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面，相對(duì)市場(chǎng)地位低，產(chǎn)生的現(xiàn)金流量較低。因此，企業(yè)對(duì)于問(wèn)題業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資需要分析，判斷使其向明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化所需要的投資額，分析其未來(lái)的盈利能力，作出投資決策。

3.金牛業(yè)務(wù)（低增長(zhǎng)——強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位）。這類(lèi)業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)市場(chǎng)，市場(chǎng)地位有利，盈利率高，不僅本身不需要投資，而且能為企業(yè)帶來(lái)大量現(xiàn)金，用以支持其他業(yè)務(wù)發(fā)展（現(xiàn)金流的主要來(lái)源）。

4.瘦狗業(yè)務(wù)（低增長(zhǎng)——弱競(jìng)爭(zhēng)地位）。這類(lèi)業(yè)務(wù)處于飽和衰退的市場(chǎng)之中，競(jìng)爭(zhēng)激烈、盈利率低，不能成為現(xiàn)金來(lái)源。若能自我維持，則應(yīng)收縮經(jīng)營(yíng)范圍；若是難以為繼，則應(yīng)果斷清理。